Informativa sui rimborsi
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e del D.Lgs. 21/2014,
il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla
ricezione del bene, senza necessità di fornire alcuna motivazione.
DIRITTO DI RECESSO
Il termine di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il consumatore
o un terzo designato (diverso dal vettore) acquisisce il possesso fisico
del bene.
Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore è tenuto a informare
Biancolilla S.r.l.s. (Via Filippo Re 28/30, 00071 Pomezia RM —
marge.store2830@gmail.com — Tel. 346 3895922) della propria decisione
mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta
o posta elettronica).
CONDIZIONI DI RESO
I prodotti devono essere restituiti:
- Nelle condizioni originali, non utilizzati e non lavati
- Con etichette originali intatte
- Nell'imballaggio originale o equivalente
- Entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso
SPESE DI RESTITUZIONE
Le spese di restituzione del bene sono a carico del consumatore.
RIMBORSO
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del bene
restituito, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal consumatore
per la transazione iniziale. Il rimborso comprende il prezzo del prodotto
e le spese di spedizione originali (ad eccezione dei costi aggiuntivi
derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard).
ECCEZIONI AL DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi dell'art. 59 del D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso è escluso
per:
- Beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati
- Beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente
- Beni sigillati aperti dopo la consegna e non adatti alla restituzione
per motivi igienici o connessi alla protezione della salute
PROCEDURA DI RESO
1. Compilare il modulo di recesso in basso al sito oppure contatta Margé via email (marge.store2830@gmail.com) o WhatsApp (346 3895922) entro 14 giorni dalla ricezione.
2. Riceverai conferma e istruzioni per la spedizione di ritorno
3. Spedisci il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso
4. Al ricevimento del reso, processiamo il rimborso entro 14 giorni
Per qualsiasi controversia si fa riferimento al Foro competente di Roma.